(Español sigue Ingles)
Owner: Berta Campos and Aracely Guevara
Business: Jaime’s Jewelry
Address: 2275 Mission St.
Type: Retail
Product: Jewelry/jewelry repair
What gave you your idea to start the business?
The idea of starting a business came from my brother and mother. My brother had previous experience in repairing and selling jewelry. He looked into the process of opening a business; unfortunately, at that time we did not know about an organization like MEDA that provides workshops and follow up to achieve your dream of having a business. That is how we opened Jaime’s Jewelry 20 years ago at 2275 Mission St.
What has your experience been opening a business in the Mission?
Mission Street has been a place we’ve gotten to know little by little. During this time, we have formed friendships with many of our clients. For my family and myself, it has been satisfying to see our services and customer service has had the best outcomes for our business. The Mission is like a little market, with a multicultural influence that is a positive asset for small businesses. By providing excellent services to all our customers it means we have been getting new customers. Our satisfied customers is a result of our good work.
How does your business relate to your life?
During the process of repairing jewelry, I have learned to admire the delicate and detailed skills that jewelers have to be able to repair jewelry. There are customers who bring in pieces that have very special sentimental value and when they receive it repaired you can see their joy knowing that they can continue to use and pass it on to future generations. Most of us think that expensive jewelry, such as gold and diamonds, are the only jewelry that can be treasured. In my years of working in my jewelry business, I’ve seen some customers with plastic or inexpensive jewelry that means much to them because they are mementos of past loved ones and we give them ideas on how to make them into bracelets or necklaces.
The customer service we provide is very personalized — every piece of jewelry has a special importance for every client. Having the trust from our customers has been the result of multiple referrals from our loyal customers. We infinitely thank them for using and helping us to refer new clients to visit our store and use our services of repairing and selling jewelry.
Why should potential customers invest in small businesses?
Small businesses offer personalized services; we are part of the community we serve; we offer our customers the comfort of acquiring our services and products in the neighborhood where they live. The small businesses also create jobs in the community and contribute to the local economy when they pay taxes. Those taxes are reinvested in the community and benefit the whole community. If there is not investment in the small businesses, they are going to disappear, causing the lost of jobs and revenue for the City.
Where do you see your business in the next five years?
I see my business with much positivity. We see ourselves here in the Mission, working as we have been and with the support of our loyal customers and our new customers.
What do you like about the Mission?
The Mission is like a little market where there are different services and products nearby. Also, the Mission is like a school where we have learned to live in harmony with people from different cultures, ethnicities and customs. We have customers who have been displaced from the Mission and now they are living in other cities around the Bay Area. They always visit us and say that they will never forget the Mission and we respond that we also never forget what the Mission mean for us. There is no other place like the Mission!
En Español
¿Que le dio la idea de empezar su negocio?
La idea de empezar el negocio la tuvo mi hermano Jaime y mi mamá Berta. Mi hermano tenía ya un previo aprendizaje en reparación y venta de joyas. El investigó el proceso para abrir el negocio. Desafortunadamente para esa época no conocíamos a MEDA que brinda talleres de capacitación y te da seguimiento para que puedas tener el sueño de tener tu propio negocio. Y fué así cómo se inauguró Jaime’s Jewelry hace 20 años en el 2275 Mission Street
¿Cuál ha sido la experiencia de abrir un negocio en la Mission?
La calle Mission ha sido un lugar donde poco a poco nos hemos dado a conocer. Durante este lapso de tiempo hemos formado lazos de amistad con muchos de nuestros clientes; para mi y mi familia es muy satisfactorio ver que nuestros servicios y atención al cliente ha tenido el mejor de los frutos. La Mission es como un Mercadito con una afluencia multicultural que es un factor muy positivo para los pequeños negocios. Proveer excelentes servicios a todos los clientes por igual nos ha traído nuevos clientes. Nuestros clientes complacidos con nuestro servicio han sido nuestra mejor tarjeta de presentación.
¿Cómo se relaciona su negocio con su vida?
En el proceso de reparación de joyas he aprendido a admirar la delicadeza e ingenio que poseen los joyeros al realizar el trabajo de reparación de alhajas. Hay clientes que traen prendas de un valor sentimental muy especial y que cuando las reciban reparadas se les puede ver la alegría al saber que pueden seguir usándolas y continuar la tradición de pasarlas a futuras generaciones. La mayoría pensamos en metales como oro y piedras como los diamantes y que son las únicas joyas que las personas atesoran. En mis años trabajando en la joyería he recibido objetos plásticos y de metales menos valiosos que para nuestros clientes valen muchísimo más que los diamantes o el oro y que para ellos son recuerdos de seres queridos y nosotros les damos ideas cómo biselarlo de forma segura para que los usen en una cadena o pulsera. La atención al cliente es muy personalizada; cada pieza que recibe tiene una importancia distinta para cada cliente. Tener la confianza de las personas en nuestro trabajo ha sido el fruto de tantas recomendaciones de nuestros clientes fieles a los cuales les agradecemos infinitamente por hacer uso de nuestros servicios y ayudarnos a que otras personas nos visiten y usen nuestro servicios de reparación y venta de joyas
¿Porque los clientes potenciales deberían invertir en los pequeños negocios?
Los pequeños negocios ofrecemos servicios personalizados, somos parte de la comunidad a la cual servimos; ofrecemos a los clientes la comodidad de obtener nuestros servicios sin recorrer grandes distancias. Los pequeños negocios también generan empleos además de contribuir a la economía local con el pago de los impuestos, los cuales son invertidos en proyectos útiles para toda la comunidad. Si no hay inversión en los pequeños negocios estos irían desapareciendo lo que causaría pérdida de empleos e ingresos para la ciudad.
¿Donde ve su negocio en los próximos cinco años?
Veo mi negocio con mucho positivismo. Nos vemos aquí en la Mission trabajando como hasta ahora lo hemos hecho y con el apoyo de nuestros clientes leales y los nuevos clientes
¿Qué le gusta de la Mission?
La Mission es como un Mercadito donde encontramos diferentes servicios y productos sin ir muy lejos. Además la Mission es una escuela donde hemos aprendido a vivir en armonía con personas de diferentes etnicidades y costumbres. Tenemos clientes que se vieron forzados a moverse a otras ciudades aledañas pero que siempre nos visitan y quienes dicen que de la Mission nunca se olvidarán y nosotros les decimos que tampoco olvidaremos lo que significa la Mission para nosotros. Como la Mission ninguna! Agradecemos al personal de MEDA por ayudarnos a tantas personas a seguir en la Mission.
